STATIC REFERENCE

Câu trả lời cho mọi thắc mắc về 70mai

Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi được gửi nhiều nhất từ tài khoản của bạn, từ cách nạp tiền qua MoMo và ZaloPay, đến thời gian xử...

Nạp tiền trong 90 giâyRút về tài khoản ngân hàngHỗ trợ qua live chatTruy cập từ mọi thiết bị
Khám phá sảnh Xem FAQ
70mai Câu trả lời cho mọi thắc mắc về 70mai
70mai Mọi thông tin bạn cần trước khi mở tài khoản

Mọi thông tin bạn cần trước khi mở tài khoản

Trang này giải đáp những câu hỏi mà chúng tôi nhận được hàng ngày từ người dùng tại Việt Nam. Bạn sẽ thấy hướng dẫn rõ ràng về cách tạo tài khoản mới, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, kiểm tra số dư trong lobby, yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng và liên hệ đội hỗ trợ khi cần

giúp đỡ. Chúng tôi cập nhật nội dung này mỗi tuần dựa trên phản hồi thực tế, vì vậy bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho cả những tình huống đặc biệt như đăng nhập trên nhiều thiết bị hoặc thay đổi thông tin liên hệ sau khi đã xác minh tài khoản.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Chuyển khoản ngân hàng
BA ĐIỂM NỔI BẬT

Những gì bạn cần biết về 70mai ngay hôm nay

Chúng tôi xây dựng nền tảng này để bạn có thể tập trung vào trải nghiệm, không phải vào những câu hỏi về quy trình. Ba thẻ dưới...

Cập nhật hôm nay
70mai Mọi trò chơi ở một chỗ
LOBBY

Mọi trò chơi ở một chỗ

Chúng tôi đặt bàn casino trực tiếp, phòng slot và bảng kèo thể thao trong cùng giao diện để bạn chuyển đổi mà không cần đăng xuất hoặc tải lại trang. Tất cả số dư hiển thị chung và mỗi lần đặt cược sẽ cập nhật ngay trên thanh chip phía trên.

70mai MoMo và ZaloPay xử lý trong 90 giây
THANH TOÁN

MoMo và ZaloPay xử lý trong 90 giây

Khi bạn chọn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống của chúng tôi xác nhận giao dịch trong vòng 90 giây và cộng số tiền vào tài khoản. Bạn sẽ thấy thông báo trên màn hình lobby ngay sau khi xử lý hoàn tất, không cần làm mới trang.

70mai Xác minh tài khoản một lần duy nhất
CHÍNH SÁCH

Xác minh tài khoản một lần duy nhất

Chúng tôi yêu cầu bạn tải lên giấy tờ tùy thân chỉ một lần khi mở tài khoản. Sau khi đội ngũ của chúng tôi xác nhận thông tin, bạn có thể nạp và rút tiền bất cứ lúc nào mà không cần gửi lại giấy tờ, trừ khi bạn thay đổi số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký.

70mai is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 70mai platform team
CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số thể hiện cách chúng tôi tổ chức 70mai

1.200+
Trò chơi trong lobby
4
Phương thức nạp tiền
14 giờ
Hỗ trợ khách hàng mỗi ngày
iOS & Android
Thiết bị di động được hỗ trợ
KÊNH TRỢ GIÚP

Ba cách để liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi

Chúng tôi mở ba kênh để bạn chọn cách liên hệ phù hợp nhất với tình huống của mình. Live chat phản hồi nhanh nhất trong giờ làm việc, email phù hợp với yêu cầu cần đính kèm ảnh chụp màn hình, và trang câu hỏi thường gặp này giải quyết hầu hết thắc mắc mà bạn gặp trong ngày đầu tiên.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trong lobby

Nhấn vào biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby để mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp. Đội của chúng tôi phản hồi trong vòng ba phút trong giờ cao điểm và ghi lại toàn bộ cuộc hội thoại để bạn xem lại sau nếu cần.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ [email protected] khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết vấn đề phức tạp. Chúng tôi phản hồi trong vòng sáu giờ làm việc và giữ lại toàn bộ chuỗi email để tham chiếu trong tương lai.

Trang câu hỏi thường gặp

Bạn đang đọc trang này ngay bây giờ. Chúng tôi cập nhật nội dung mỗi tuần dựa trên câu hỏi mới nhất từ tài khoản người dùng, vì vậy hầu hết thắc mắc về nạp tiền, rút tiền, đăng nhập và bảo mật đều có câu trả lời chi tiết ở phía dưới.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu yếu tố chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên những gì người dùng tại Việt Nam yêu cầu khi mở tài khoản. Sáu điểm dưới đây mô tả cách chúng tôi...

Mã hóa TLS 1.3 cho mọi kết nối

Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, vì vậy thông tin đăng nhập, số tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch không thể bị chặn bởi bên thứ ba.

Xác minh tài khoản hai bước

Chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại qua mã OTP khi đăng ký và khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mã OTP có hiệu lực trong năm phút và chỉ được gửi đến số điện thoại bạn đã đăng ký trong hồ sơ.

Giám sát giao dịch tự động

Hệ thống của chúng tôi quét mọi yêu cầu nạp và rút tiền để phát hiện hành vi bất thường. Nếu một giao dịch vượt quá giới hạn thông thường hoặc đến từ địa chỉ IP mới, đội của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email để xác nhận trước khi xử lý.

Lưu trữ thông tin thanh toán tuân chuẩn PCI

Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp và chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch đã mã hóa.

Sao lưu dữ liệu tài khoản hàng ngày

Chúng tôi sao lưu toàn bộ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và số dư mỗi đêm vào hệ thống lưu trữ dự phòng. Nếu có sự cố máy chủ, bạn sẽ không mất bất kỳ thông tin nào và có thể tiếp tục sử dụng tài khoản ngay khi hệ thống khôi phục.

Đăng xuất tự động sau 20 phút không hoạt động

Nếu bạn để trang lobby mở mà không tương tác trong 20 phút, hệ thống sẽ tự động đăng xuất tài khoản của bạn để bảo vệ số dư và thông tin cá nhân trong trường hợp bạn rời khỏi thiết bị mà quên đóng trình duyệt.

TÍNH NHẤT QUÁN

Bảy điểm chúng tôi giữ ổn định trên mọi thiết bị

Chúng tôi xây dựng 70mai để bạn có cùng trải nghiệm dù đăng nhập từ máy tính để bàn, điện thoại hay máy tính bảng. Bảy điểm dưới đây cho thấy những...

01

Cùng một số dư trên mọi thiết bị

Số dư tài khoản của bạn được đồng bộ theo thời gian thực, vì vậy nếu bạn nạp tiền trên desktop và sau đó mở lobby trên điện thoại, bạn sẽ thấy cùng số tiền trong thanh chip phía trên mà không cần làm mới trang.

02

Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ

Mọi lần nạp, rút và đặt cược đều được ghi lại trong tab lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể mở danh sách này trên bất kỳ thiết bị nào và sẽ thấy cùng một chuỗi giao dịch, được sắp xếp theo thứ tự thời gian từ mới nhất đến cũ nhất.

03

Phương thức thanh toán đã lưu

Khi bạn liên kết tài khoản MoMo hoặc ZaloPay với hồ sơ của mình trên desktop, thông tin đó sẽ xuất hiện trong danh sách nạp tiền trên điện thoại. Bạn không cần nhập lại số điện thoại hoặc xác minh lại mỗi khi chuyển thiết bị.

04

Cùng giao diện lobby trên mọi màn hình

Chúng tôi sử dụng bố cục responsive để lobby tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình. Các phòng slot, bàn casino trực tiếp và bảng kèo thể thao luôn ở cùng vị trí tương đối, vì vậy bạn không cần học lại cách điều hướng khi đổi thiết bị.

05

Yêu cầu rút tiền xử lý giống nhau

Quy trình rút tiền không thay đổi dù bạn gửi yêu cầu từ điện thoại hay máy tính. Đội của chúng tôi xác minh tài khoản ngân hàng, kiểm tra số dư khả dụng và chuyển khoản trong cùng khung thời gian ba đến năm giờ làm việc.

06

Live chat khả dụng ở mọi nơi

Biểu tượng bong bóng chat xuất hiện ở cùng vị trí góc dưới bên phải trên mọi thiết bị. Khi bạn mở cửa sổ trò chuyện, bạn sẽ thấy lịch sử hội thoại trước đó nếu đã từng liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày qua.

07

Cài đặt tài khoản được đồng bộ

Nếu bạn thay đổi mật khẩu, cập nhật địa chỉ email hoặc điều chỉnh giới hạn thông báo trên một thiết bị, cài đặt mới sẽ tự động áp dụng trên tất cả các thiết bị khác mà bạn sử dụng để đăng nhập vào 70mai.

ĐIỂM NHẬN DIỆN

Những yếu tố định hình trải nghiệm 70mai

Chúng tôi xây dựng nền tảng này xung quanh sáu yếu tố mà người dùng tại Việt Nam yêu cầu khi họ mở tài khoản. Dưới đây là...

Lobby hiển thị theo danh mục rõ ràng Chúng tôi sắp xếp trò chơi thành ba tab chính...
Số dư hiển thị trên thanh chip cố định Thanh chip ở phía trên màn hình luôn hiển thị...
Lịch sử giao dịch có thể tải xuống Bạn có thể xuất toàn bộ lịch sử nạp, rút...
Thông báo đẩy cho giao dịch quan trọng Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc SMS khi...
Chế độ xem di động tối ưu cho màn hình nhỏ Khi bạn mở lobby trên điện thoại, giao diện tự...
Hỗ trợ đa ngôn ngữ trong lobby Chúng tôi cung cấp giao diện tiếng Việt cho toàn...

Bảy câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng

Nhấn vào nút Đăng ký ở góc trên bên phải trang chủ, điền số điện thoại và địa chỉ email, sau đó xác nhận mã OTP được gửi đến điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính, và đội của chúng tôi sẽ phê duyệt trong vòng hai giờ làm việc. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể đăng nhập và nạp tiền ngay lập tức.

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng. Giao dịch qua MoMo và ZaloPay thường được xác nhận trong vòng 90 giây, trong khi chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến hai giờ tùy thuộc vào ngân hàng của bạn. Bạn sẽ thấy thông báo trên màn hình lobby ngay khi số tiền được cộng vào tài khoản.

Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng ba đến năm giờ làm việc kể từ khi bạn gửi yêu cầu. Đội của chúng tôi sẽ kiểm tra số dư khả dụng, xác minh thông tin ngân hàng và chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản bạn đã đăng ký trong hồ sơ. Bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay khi giao dịch hoàn tất.

Có, bạn có thể đăng nhập vào cùng một tài khoản từ máy tính để bàn, điện thoại và máy tính bảng cùng lúc. Số dư và lịch sử giao dịch được đồng bộ theo thời gian thực, vì vậy mọi thay đổi trên một thiết bị sẽ hiển thị ngay trên thiết bị khác. Tuy nhiên, nếu bạn đặt cược trên hai thiết bị cùng lúc, hệ thống sẽ xử lý lần đặt cược đầu tiên nhận được.

Nhấn vào liên kết Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email bạn đã đăng ký, sau đó xác nhận mã OTP được gửi đến điện thoại. Bạn sẽ được chuyển đến trang đặt mật khẩu mới, và sau khi lưu, bạn có thể đăng nhập ngay lập tức bằng mật khẩu mới này.

Live chat của chúng tôi mở 14 giờ mỗi ngày, từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối theo giờ Việt Nam. Ngoài khung giờ này, bạn có thể gửi email đến [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi vào sáng hôm sau. Tất cả các yêu cầu được xử lý theo thứ tự nhận được.

Mở tab Tài khoản từ menu chính trong lobby, sau đó chọn Lịch sử giao dịch. Bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ các lần nạp, rút và đặt cược, được sắp xếp theo thời gian từ mới nhất đến cũ nhất. Nhấn vào bất kỳ dòng nào để xem chi tiết giao dịch, bao gồm mã tham chiếu, số tiền và trạng thái xử lý.